Refund Policy

Overview / अवलोकन

ApplyKaro में हम customer satisfaction को प्राथमिकता देते हैं। यह Refund Policy आपको बताती है कि किन परिस्थितियों में और कैसे refund मिल सकता है।

Refund Eligibility / रिफंड पात्रता

Order Status	Refund Amount	Refund To
Order placed, work not started	100% (Service charge only)	Wallet
Work in progress (before draft)	70%	Wallet
Draft uploaded, pending approval	50%	Wallet
Draft approved by user	No Refund	-
Final submission done	No Refund	-

How to Request Refund / रिफंड कैसे मांगें

1. App में "My Orders" section में जाएं
2. जिस order का refund चाहिए उस पर click करें
3. "Cancel Order" या "Request Refund" पर click करें
4. Cancellation reason select करें
5. हमारी team 24-48 hours में review करेगी

Refund Processing Time / रिफंड प्रोसेसिंग समय

• Wallet Refund: 24 hours के अंदर
• Bank Account Refund: 5-7 business days
• UPI Refund: 2-3 business days

Non-Refundable Items / जो रिफंड नहीं होगा

• Government fees (application fee, exam fee आदि)
• Successfully submitted applications
• Orders जहां user ने draft approve कर दिया
• Orders जहां user ने गलत information दी
• Promotional या discounted orders (special terms apply)

Special Circumstances / विशेष परिस्थितियां

Wallet Balance Refund / वॉलेट बैलेंस रिफंड

Wallet में add किया गया balance:

• Services के लिए use किया जा सकता है
• Bank account में withdraw करने के लिए minimum ₹500 balance होना चाहिए
• Withdrawal request पर 2% processing fee लगेगी
• Promotional bonus wallet balance non-refundable है

Dispute Resolution / विवाद समाधान

यदि आप refund decision से असंतुष्ट हैं:

1. Customer support से संपर्क करें: admin@indmon.in
2. अपना order number और concern detail में बताएं
3. हम 48 hours में respond करेंगे
4. यदि फिर भी संतुष्ट नहीं हैं, तो escalation team को भेजा जाएगा

Contact for Refund / रिफंड के लिए संपर्क

Email: admin@indmon.in
WhatsApp: +91 8349879683
Response Time: 24-48 hours

Last Updated: February 13, 2026

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